隐私说明：守护您的每一次沟通

我们深知在通过“WhatsApp网页版”进行售后沟通时，您可能会涉及订单信息、个人联系方式等敏感数据。我们承诺严格按照本隐私说明处理您的信息，并采用行业领先的加密技术保障传输安全。本政策适用于您通过“WhatsApp web 网页版”以及本官方网站提交的所有信息。

信息收集与使用范围

• 沟通内容：您在“WhatsApp网页版”中发送的文字、图片及文件，仅用于处理您的售后诉求、提供技术支持及记录服务档案。我们不会将对话内容用于任何营销目的。
• 设备与技术信息：为了优化“WhatsApp网页版”的兼容性与响应速度，我们可能会收集您的浏览器类型、操作系统及网络状态等匿名数据，这些数据仅用于技术维护。
• 老客户识别信息：基于您主动提供的手机号或订单号，我们用于调取历史服务记录，以加快“加急诉求”的处理效率。

信息共享与保护措施

我们绝不会向任何第三方出售或出租您的个人信息。仅在以下情况中，我们可能会共享必要信息：1）根据法律法规要求或政府机关强制命令；2）与为我们提供技术支持、物流服务的授权合作伙伴共享，且该合作伙伴需签署严格保密协议。我们采用SSL/TLS加密传输、访问权限分级控制以及定期安全审计等手段，全面防护您的数据安全。

您有权随时通过“WhatsApp网页版”向客服申请查询、更正或删除您的个人沟通记录。若您对隐私保护有任何疑问，可发送邮件至 [email protected]，我们将在3个工作日内予以答复。